如果顾客准时到达取车点，但因为排队办手续等原因，顾客实际取到车的时间比订单中稍晚，车行会自动延续还车时间（24小时周期）。根据业内标准，顾客可以晚到30分钟取车还车。如果因为航班延误原因晚到30分钟以上取车，只要已经在订单中填写了航班号，就无需做任何通知或修改。如果因为其它原因晚到30分钟以上取车还车，请尽快通知车行和rentalcars.com，或者在订单规定的时间前预先联系rentalcars.com修改取车还车时间。已经取车后，需要修改还车时间的会被视为延期，可能会产生额外费用。顾客可以先联系rentalcars.com，查看是否能办理延期。如果不行，顾客可以直接和车行延期，但一般价格会比和rentalcars.com要贵些。如果顾客不事先和车行取得同意，而自行晚到30分钟以上的，车行有权收取罚金。

    一般顾客订车，请尽量提醒顾客将取车还车时间调到同样的时间，因为租车一般是以天数，而不是小时数计算。如果顾客10月1日7点取车，10月4日7点还车，就是3天的租期。如果是10月4日7:30点还车，就会变成4天的租用。顾客如果5点就还车，也可以订7点还车，因为价格都是算3天租期，车行不会对提早还车有任何意见，但不会退还未使用的天数或小时数。如果顾客已经取车，可以延期，但不能缩短。所以如果顾客的行程天数要到取车后才确定，可以建议定先短些的天数，之后再延期。